【管理学院教师线上教学第一周】不一样的课堂 一样的精彩

 为了贯彻落实好疫情防控期间“停课不停学”的要求，确保教学质量标准不降低，最大限度减少疫情对教学工作的影响，从2月1日接到《黑龙江省教育厅关于做好疫情防控期间高等学校教学工作的通知》开始，管理学院领导班子高度重视，成立管理学院疫情防控领导小组，提前部署，及早谋划，制定了内容详实、可操作性强的教学工作调整预案，及时组织全体教师参与爱课堂、智慧树、超星尔雅、学堂在线等平台的学习培训。面对疫情，广大教师开始从头学习如何利用信息技术创新教学方式方法，以确保真正做到延迟开学不停课不停学，教师们一个平台一个平台的下载安装、测试，参加学习培训，经一个月的准备，管理学院线上教学各项工作扎实有序稳步推进。

 线上教学第一周，管理学院教师开课共有59门（其中研究生开课4门，本科生开课55门），56位教师进行线上教学，93个班级2769名学生开始了在线学习。学院领导班子做为教学督导，按照分配的听课任务及时深入线上教学课堂，共听了11名教师线上课程讲授，学院任课教师借助在线学习平台、腾讯会议、腾讯课堂、微信群和QQ群等社交软件，采用慕课、直播、视频、音频、在线讨论、线上答题等等方式积极开展课堂教学与互动，精心落实了每一门线上课程的教学任务。为了防止网络拥堵、播放卡顿等突发情况出现，王丽敏、张晶、姜德伟等多位教师都做了两套教学方案，通过多样化、个性化的教学方式第一周线上教学工作顺利开展，并为同学们带来了一场场精彩的线上课堂教学。

1.公共事业管理系—历岩老师 讲授《志愿者管理》

 开课第一讲，历岩老师通过课程导入，将爱国主义教育及专业思考引入课堂。

 历岩老师在疫情期间参与了东西湖方舱医院的线上社会工作服务和哈尔滨市道里区的社区居民心理支持工作，以及联合多家公益组织发起支持一线抗疫工作人员的公益项目。

 在课程导入部分，她首先邀请学生们一起探讨疫情期间作为志愿者或旁观者所看到的现象、所收获的感动、所觉察的问题、所发现的不足等。学生们非常踊跃：在家的分享了自己在网络看到的故事带给他们的感动；参与志愿服务的学生反馈了人员不足和人员浪费的问题；旁观的学生也看到了不同年龄身份的志愿者处理问题的方式不同，以及对志愿者素质的反思……教师对学生们自己看到的问题进行了梳理总结。

 历岩老师在不涉密的前提下分享了自己作为疫情期间志愿者的工作遇到的一些问题，在开放式的探讨中，也触及到了信息技术在疫情期间的运用。很多学生分享了自己老家在大数据、无人机、二维码上的抗疫应用，教师也分享了云技术在社区出入登记上如何减少社区人力浪费，以及在信息技术上准备不足而带来的问题。通过探讨，把学习的主动权交给学生。大家都看到了技术、科学的重要性，并对不同地区发展不均衡问题产生了共鸣与责任意识，也对我们的制度优势有了更深刻的认识，增强了国家荣誉感和民族自豪感。

2.会计系—王丽敏老师 讲授《成本管理会计》

   课程授课使用平台为我校卓越课程中心，为保质保量完成授课任务，课程中心是假期就完成了课程简介、教学大纲、教师简介、教学日历、教学录像和教学资料的建设和教学班级学生的导入工作。为确保正式上课的顺利进行，进行了三次试运行，其中最后一次是163人全部同时间进行的测试，测试效果比预想的要好，每个班级只有7人左右不能正常打开课程视频。结合试验效果，课程同时成立的微信群和QQ群，以保证不能正常打开视频的学生能在正常上课时间完成学习任务。

 课程第一次授课是开学第一周周一第7-8节课，在第6节课结束时首先利用微信接龙小程序进行了点名，全体163人，接龙162人，其中张爽同学因提前进行视频课程，未及时接龙，但QQ直播时已经进入，所以全部出勤。

 本课程上课前已经邀请谭旭红院长进入了课程群一起考察上课情况。正式授课时，首先利用微信群进行直播，提出本学期学习要求，并介绍了本课程体系构成，发放了电子参考教材，布置了第一次课程学习任务，并要求学生登陆课程平台，下载第一次视频学习资料。    结合学生观看视频情况，受网络环境影响，第一次课程有近一半的学生不能正常通过观看视频学习，授课教师及时调整授课方式，采取平台+QQ直播的方式组织学生学习，QQ直播对象是所有未能正常观看视频的学生，通过调试，QQ直播效果非常好，学生们认真听课，积极参与课堂提问，互动效果也比较好。

 为了让更多学生能够通过声情并茂的视频学习，同学们还通过微信和QQ分享学习的方式来完成本次课程的学习，学生们反馈本课程采取的多种方式学习效果很好。

 课后还要求学习们在下次上课前要及时完成本次视频学习任务，以便顺利进行后续课程的学习，学生们课后经常和授课老师沟通学习方式，保证教学任务的完成。

3.会计系—孔凡玲老师 讲授《审计理论与实务》研究生课程

 孔老师充分运用腾讯QQ群的各项功能，实现上课和管理学生在同一个平台简便灵活的授课方式，用简单的教学平台和教学方式实现了直播、互动、管理和积累的较好的教学效果。一是运用“QQ语音+分享屏幕”实现语音直播，用WORD文档替代PPT增大屏幕展示内容，并借助WORD文档的功能区基本实现黑板教学效果和面对面同步教学，随时穿插PDF、视频等教学资源，丰富教学内容，降低视觉疲劳；二是运用“QQ群的投票功能+作业功能”实现了教学过程中的随时测试和发布作业，及时验证学生的学习效果和考查学生的出勤情况；三是运用“学习强国慕课+滞后发放学习资料+资料中故意隐含错误”实现了学习资料的积累并提高了学生复习的效果，滞后发放学习资料促使学生上课时更多关注视频而不是手中的资料，资料中故意隐含的错误验证了学生课后复习的效果。

4.财务管理系—张昕老师 讲授《公司战略与风险管理》

新学期的第一天，虽然事前已经做了充分的准备，考虑到大、中、小学同时开学时网络拥堵的憋屈场面，做好了各种应急预案，但上课过程中还是遇到这样那样的小插曲，一堂课下来，感觉像是刚刚打过了一场战役。如何能更好地完成网络教学任务，保证学生的听课质量呢？下课后，我陷入了深深的回味和思考。

网络教学，有它独特的魅力与要求。首先，新增了许多备课环节。除了传统的新学期教学准备工作之外，网络教学新增了甄选平台、导入学生信息、在线试课等新环节，这要求教师迅速学习并掌握多个在线教育平台的功能及特征，并根据所授课程和学生的特点以及网络支持环境等方面耐心、细致地做好平台的甄选和学生的导入工作。

 其次，需要“化整为零”的课时调整。线上教学时，由于老师与学生见不到面，不能时刻掌握其听课状态，长时间的连续教学会使一部分同学失去听课耐心，加之网络拥堵，直播根本无法保证，所以，最好把教学内容拆分录制成若干段10分钟左右的速课（也可以用名师讲解视频等），其间穿插“问卷”或“本节小测”等环节，并按需将各环节设置成任务点，既便于学生逐步学习也有利于教师随时统计学生的听课进度和效果。

再次，千方百计维持学生的注意力。有别于现场授课，线上教学最担心的就是吸引不到学生的注意力。以我使用的学习通平台为例，上、下课使用“手势签到”点名、课堂上发起“讨论”话题、使用“摇一摇”功能随机与学生语音连线，发起“抢答”等形式都是学生比较喜闻乐见的，也能在一定程度上保证学生注意力的集中。同时，对于积极参与课堂互动的同学要不吝鼓励，逐渐树立网课的良好学风。

 最后，做好各种应急预案，事先建立班级的微信群（QQ群）或平台课堂互动群，在平台数据拥堵时，及时为学生发布教学指引，备好各种教学资料，一旦选用的教学平台登陆不上，就地在微信（QQ）等能用的平台里语音授课。

5.财务管理系—姜德伟老师  讲授《证券投资学》

 姜德伟老师本学期承担了财会16-1-8班的《证券投资学》课程教学工作，结合这门课程时效性、实践性强的特点，采取QQ群课堂直播的教学方式，以超星学习通做为备选方案。

课前精心准备，精选素材，密切结合教学内容。为了适应直播内容新颖、画面美观、声效清晰的特点，选取最新财经新闻，筛选优质视频，选用音质好的麦克，建立授课班教学群、提前制作好课程时间表，设置好上课及下课闹钟，拟定课程操作流程，做好任务清单，上传教学资源等。

课中精心教学设计。利用QQ中的“群接龙”组织学生签到，利用“群作业”布置作业，采用“QQ群课堂”直播进行课程讲解与讨论。具体包括：通过“演示PPT”功能讲解课件，拉近与学生的“距离”；通过“播放影片”功能给学生观看相关知识点视频，吸引学生的注意力；通过“分享屏幕”功能给学生看最新的财经新闻、证券行情等；通过“讨论区”，实时和学生互动答疑、观点分享、讨论等，比线下课堂听到的“声音”更多，也推动自身不断学习与进步。

课后及时了解学生学习情况，学生总体反映效果好，并认真总结经验、教训。利用QQ中的“群投票”掌握学生对直播的音质及画面满意度、直播方式的认可度、教学效果的满意度等；另外，利用电话、QQ对一些老师、学生进行深入沟通，以便掌握实际情况。

6.工商管理系—张晶老师 《绩效管理》、《企业文化》、《人力资源管理》

 张晶老师本学期承担三门课程，均在开学第一周开课，课程多，学时密集，教学任务量巨大的，压力也很大。从2月中下旬就开始浏览各种教学平台，进行有目的的选择，开始学习“超星学习通”的操作，准备各种教学资料，最直接的感受是坐的腰酸背痛，眼睛干涩。

 最终，三门课程均采用钉钉直播的形式，根据课表安排，在上课时间段，通过钉钉进行直播授课，所有的课程视频资料和PPT、课下测验等，学生均可以在超星中进行预习性或复习性学习。超星中的视频资料，因为学生在钉钉直播中已经统一收看或讲解，所以课下学生登录超星后，可以以拖拽的形式寻找自己想要的内容。

 钉钉直播从效果上是非常理想的，从周一到周三，每天进行两场直播，共六场，只有一次出现卡顿现象，其他均为流畅。钉钉直播结束后系统会有较为详尽的统计数据，每个同学的观看直播时间，在线时长，参与人数都能显现，所以课前和下课均不用特地签到。为了避免，学生只是开着直播，没有参与到学习中来，课中，我会点名回答问题，从回答状况来看，所点学生99%是在线认真听课的，能够在第一时间对我回复响应。这个点值得点赞。

  一周的教学结束了，张晶老师说：“备课、准备教学资料虽然很辛苦，但是线上教学的过程中学生的上课状态给了我很大的鼓励。每次上课时间都会在不知不觉中过去，有些意犹未尽的感觉。课下提问的同学很多，看到同学积极学习感到欣慰的同时，的确也大大增加了老师的工作量，感觉一直在工作状态，微信、钉钉，总是响起。有的同学们课下反馈，说在家利用投屏技术，把直播投放在电视上，全家人跟着一起学习。学生的课下反馈，让我搜集了更多的信息，有利于线上教学的进一步改进”。

7.工商管理系—张爽老师 讲授《人力资源管理》

 2020年3月3号17：58在管理学院《人力资源管理》的课程答疑微信群里，有一位未知身份的账户突然在答疑群里发放广告，广告内容包含诱导性图片、文字及二维码，以“赚钱”来吸引人眼球，并含有软件下载网址，经张爽老师与同学的核实，该账号非本课程上课学生，于是立即将其踢出群聊，并将进群设置进行了修改，及时保护了学生和教师的安全。非常时期要非常关注，警惕不法分子混入网课群内。

8.管理科学与工程系—刘丹老师  讲授《ERP原理与实践课程》

刘丹老师是通过超星学习通平台组织课堂教学，为保证信息不遗漏，同时组建课程QQ群，并在群中进行课程安排提醒，在QQ群中上传课程补充文件，包括教师自己录制视频课的补充；并通过发布讨论话题，了解学生对学习知识的见解；通过问卷调查，了解学生通过学习通平台学习任务完成情况；学生课后将当次课课堂笔记记录以图片的形式交给班长，统一打包发到群文件中，以备及时掌握学生知识点记录情况。

对于如何保证教学效果，刘丹老师总结了10个要点：（1）通过下发通知和QQ提醒，让学生明确每次课的学习任务；（2）通过签到保证学生按正常教学安排进入学习；（3）通过任务点监测查阅学生学习进度情况；（4）通过QQ群学习资料上传，保证学生可以系统掌握和查阅课程资料；（5）通过教师补充视频录制，保证学生学习知识点全面覆盖；（6）通过课上测试了解学生知识点掌握情况；（7）通过QQ随时答疑，及时解决学生遇到问题；（8）通过讨论话题发布，让学生参与知识点探讨。（9）通过问卷调查了解学生课堂内容跟进情况；（10）通过学生当次课课堂笔记的提交检查，了解学生学习情况.

9.市场营销系—王春梅老师  讲授《现代推销学》、《消费者行为学》

开课第一周，王春梅老师承担两门课程：《现代推销学》和《消费者行为学》，确定采用超星学习通平台学银在线的慕课+QQ群相结合的线上授课方式。  

 首先，通过学习通慕课快速搭建授课平台，保证教学的完整性。在平台中完成签到，测验，讨论，以及选人等内容，以考察学生的学习情况。而且平台会形成相应的统计数据，方便对个别落后的同学进行有针对性的指导工作。

其次，开学初各高校都在进行网上教学，难免会出现网络卡顿，为了保证“停课不停学”，保证每堂课都能正常完成，除了超星学习通，我又搭建了QQ群平台，在教学过程中两个平台相结合取得了较好的效果。提前将上课的材料通过QQ群传给学生，让学生进行提前预习，在上课的过程中也会通过QQ群与学生实时的互动，也通过QQ给学生进行答疑，为了能更好的补充学习通平台的授课内容，我也通过录屏软件录课进行课程讲授。

 最后，在两个平台的相互配合之下，顺利完成课程的线上教学工作。我也在不断的探索更好的教学方式和教学设计，学习其他老师的先进经验和做法，让学生能更主动地学习，让自己能更好地完成教学任务。

10.会计学专业首次尝试线上实习平台：

    会计学专业作为国家级重点专业建设单位，面对疫情防控特殊时期，积极探索新的教学模式，假期专业负责人薛艳教授、实习项目负责人毕金星副教授与用友集团新道科技公司达成合作方案，通过双方技术、人力等多方面协作，实现了2016级会计学专业三个方向（财务会计、工程审计、ACA）291名同学通过用友新道管理型财务真账实操i平台，足不出户，顺利开始为期四周的网上毕业实习，有效解决了疫情给实习带来的困难，为今后的实习实训开拓了更多样化的方案。

 通过各专业各课堂线上教学实践，反映学生线上学习及参与热情很高，这也给了教师们很大的鼓励。在直播进行中，每位教师对班级学生进行了关于防疫期间的生活、学习方面的心态辅导，大家都充满乐观积极心态。

 线上教学工作已顺利开展，疫情向我们传统的教学模式发起了挑战，这同时也是我们深入进行课堂教学方式改革的有利契机，随着线上教学的全面展开，管理学院各专业将结合“一流学院”建设规划，扎实推进“金课”建设。